En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y con el fin de asegurar la protección y privacidad de los datos personales, así como regular el acceso, rectificación, cancelación y oposición del manejo de los mismos (Fundamento jurídico: Art. 16 Constitucional Art. 1 y 2 LFPDPPP).
Responsable de la protección de sus datos
SOLTIA SOLUCIONES PARA LA INGENIERIA Y ARQUITECTURA S.A DE C.V, con domicilio en calle 59 num. 566 entre 50 e y 52, col. La herradura II, Ciudad Caucel. Mérida, Yucatán, México, C.P. 97314, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
Objetivo
El objetivo de este Aviso de Privacidad es el de informarle acerca de las prácticas de privacidad en el uso de sus datos entregados a nuestras empresas en nuestros formularios, cuando usted nos los proporciona directamente y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley.
¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Los datos personales recopilados de usuarios que se registran y acceden a los servicios de internet que aquí ofrecemos, se destinan únicamente para los propósitos siguientes:
- Ponernos en contacto con usted.
- Asistencia telefónica o en línea o por correo electrónico.
- Iniciar proceso de venta de nuestras herramientas tecnológicas.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Enviar información (newsletter o boletín) que puede ser de su interés.
- Enviarle noticias, descuentos, promociones y publicidad de nuestras marcas.
- Análisis y medición de datos para mejoras del producto.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales envíe un correo a mkt@soltia.com.mx y llene el formato correspondiente.
Sus datos personales serán tratados con base a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para así evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.
Datos que recabamos, en forma directa, en nuestros procesos de ventas, sitio de Internet o a través de otras fuentes permitidas por la Ley:
- Razón Social
- Forma de pago
- Método de pago
- Datos de tarjeta
- RFC
- Domicilio personal
- Domicilio fiscal
- Nombre de empresa
- Sector
- Cargo
- Nombre completo
- Teléfonos
- Dirección de correo electrónico
- Estado
- País
¿Con quién compartimos su información y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las marcas que pertenecen a nuestro corporativo CLIENS, tales como Krookis Pro, Soltia, Alfredocs con los fines antes mencionados
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva escribiendo y enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: mkt@soltia.com.mx o enviando un mensaje de WhatsApp al 9993501204
El procedimiento y requisitos para el ejercicio de estos derechos es el siguiente:
Acreditar la identidad adjuntando en el correo electrónico o al chat una copia de una identificación vigente.
Escribir en el cuerpo del mensaje el: Nombre completo, dirección de correo electrónico con el que creo su cuenta, Mencionar el derecho Arco que desea revisar: Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de sus datos personales y explicar brevemente la situación.
El tiempo de respuesta es de 2 a 5 días hábiles contestando su solicitud a través de correo electrónico o el chat de WhatsApp.
Los datos de contacto del departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes:
Departamento de mercadotecnia de SOLTIA, con domicilio en calle 59 No. 566 por 50e y 52 La herradura II, Ciudad Caucel. Mérida, Yucatán. Con el siguiente correo electrónico: mkt@soltia.com.mx y número telefónico: 9999444276
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Tendremos un plazo máximo de 4 semana para atender su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de su correo electrónico
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico: mkt@soltia.com.mx o enviando WhatsApp al 9993501204
El procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento es el siguiente:
Acreditar la identidad adjuntando en el correo electrónico o al chat una copia de una identificación vigente.
Escribir en el cuerpo del mensaje el: Nombre completo, dirección de correo electrónico con el que creo su cuenta y explicar brevemente el motivo de revocación.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
Su registro en nuestro listado de exclusión a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte.
Para incluirlo en ese listado puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección mkt@soltia.com.mx
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.
Asimismo, le informamos que sus datos personales que se obtienen a través de estas tecnologías pueden ser compartidas con nuestras diferentes marcas
¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: los cambios al aviso de privacidad podrá encontrarlos en nuestro sitio web www.cliens.com.mx
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.
Al aceptar este aviso de privacidad otorga su consentimiento para que sus datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad.
Última actualización al 02 de marzo de 2022
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